CHALECO TEJIDO MECHAS MOLA

En ZUT puedes encontrar materiales naturales. Tanto en Zut.com como en la propia prenda tendrás información detallada sobre la composición de cada artículo.

En términos de responsabilidad social, ZUT pretende hacer de su empresa, una oportunidad para resaltar el legado artesanal de Colombia y valorar el talento de las comunidades indígenas Wayuu, quienes, a través de su conocimiento en extracción de pieles, ha permitido entregarles a nuestras mujeres ZUT piezas únicas, de origen natural que no ponen en peligro la vida de los animales ni sugieren su extinción.

En cada producto, tanto en la web como en las etiquetas de nuestras prendas, puedes encontrar información para un cuidado óptimo de tus prendas.

Además, hemos creado una guía que te ayudará a cuidar de tus prendas y alargar su vida útil. Visita Cuida tu ropa para más información.

Todos nuestros artículos siguen estrictos controles de calidad para que los recibas y los disfrutes en las mejores condiciones.

Pese a ello, si has recibido en tu pedido un artículo defectuoso, o si tras su uso, detectas un defecto, te sugerimos que contactes con nosotros o acudas a una tienda ZUT para que podamos ayudarte con la reparación o el mantenimiento de tu prenda.

Si el artículo lo has comprado en una tienda física, por favor, acude a una de nuestras tiendas para que nuestro personal pueda valorarlo.

En Zut te damos la opción de cambiar de forma gratuita los artículos de tu compra. Te detallamos las condiciones y cómo puedes gestionarlo.

Debes gestionar el cambio dentro del plazo establecido:

• Compra online: tienes 30 días desde la fecha de envío de tu pedido.
• Compra en una tienda física: tienes 30 días desde la fecha de compra.

Los artículos tienen que estar en su estado original y conservar todas las etiquetas. Tienes que hacer el cambio en el mismo mercado/región en el que has realizado la compra.

Puedes encontrar más información acerca de la Política de Cambios y Devoluciones o del derecho de desistimiento en nuestras Condiciones de compra. En el detalle de tu pedido te mostraremos la fecha límite en la que podrás realizar el cambio.

CAMBIO EN UNA TIENDA ZUT

Si has comprado un artículo en tienda o a través de la web te damos la opción de cambiarlo por otra talla o color en cualquiera de nuestras tiendas.

Recuerda: para hacer un cambio es imprescindible presentar el ticket de compra o tu ZUT QR.